Seit gestern ist die aktuelle Ausgabe 3/2014 des IT Business publiziert. Diana Brugger und Pasccal Sieber haben darin einen Artikel zur Zukunft der Anwenderzufriedenheit publiziert. Sie argumentieren, dass eine zeitgemässe Software-Umgebung nicht mehr einfach eine Frage der Anwenderzufriedenheit ist, sondern zunehmend die Mitarbeiterzufriedenheit insgesamt tangiert. Bereits liegen uns Berichte von Mitarbeiter/innen vor, die ihre Stelle wieder gekündigt haben, weil an ihrer neuen Stelle mit so unmöglichen Software-Lösungen gearbeitet wird, dass sie das schlicht als unprofessionell und karriereschädigend betrachtet haben. Sie vermuten richtig: es sind die besten, die gehen, wenn die keine zeitgemässen Arbeitsmittel zur Verfügung gestellt werden.
Im genannten Artikel formulieren Diana Brugger und Pascal Sieber 5 Regeln zum Management der Anwenderzufriedenheit. Melden Sie sich bei pascal.sieber@sieberpartners.com, wenn Sie mehr darüber erahren möchten. Sie erhalten dann auf jeden Fall die genannten 5 Regeln.